Häufige Fragen
Antworten rund um Tarife, Auszahlungen und den Ablauf als Partner-Pizzeria.
- Was kostet Pizzora für meine Pizzeria?
- Der Start ist kostenlos: keine Einrichtungsgebühr und keine monatliche Grundgebühr. Abgerechnet wird eine Provision pro erfolgreicher Bestellung. Die genaue Höhe und die im jeweiligen Tarif enthaltenen Bestellungen finden Sie in der Tarifübersicht.
- Wie melde ich meine Pizzeria an?
- Sie legen ein kostenloses Partnerkonto an, richten Ihren Store ein (Speisekarte, Preise, Öffnungszeiten und Lieferzonen), laden Ihren Gewerbenachweis zur Verifizierung hoch und schalten Ihren Store anschließend live.
- Wie funktioniert die Verifizierung?
- Nach der Registrierung laden Sie die erforderlichen Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung) hoch. Wir prüfen die Angaben und schalten Ihren Betrieb frei. Erst nach erfolgreicher Verifizierung kann Ihr Store Bestellungen annehmen.
- Wann und wie werde ich ausgezahlt?
- Auszahlungen laufen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf Ihr hinterlegtes Bankkonto. Im Standard-Tarif erfolgen sie alle zwei Wochen, im Business-Tarif wöchentlich (jeweils montags). Details finden Sie in der Tarifübersicht und in den AGB.
- Welche Zahlungsarten muss ich anbieten?
- Online-Zahlungen müssen aktiviert sein, damit Ihr Store live gehen kann — dafür schließen Sie die Stripe-Einrichtung ab. Barzahlung bei Lieferung oder Abholung können Sie zusätzlich anbieten.
- Brauche ich besondere Hardware?
- Nein. Neue Bestellungen erscheinen in Echtzeit in Ihrem Dashboard, das auf Tablet, Smartphone oder Computer funktioniert. Optional können Sie ein Tablet und einen Bondrucker nutzen.
- Kann ich den Tarif später wechseln?
- Ja. Sie können jederzeit in Ihrem Dashboard zwischen den Tarifen wechseln, zum Beispiel wenn Ihr Bestellvolumen steigt.
- Kann ich Öffnungszeiten, Urlaub und Lieferzonen selbst steuern?
- Ja. Sie legen Öffnungs- und Bestellzeiten fest, nutzen einen Auto- und Urlaubsmodus und definieren Lieferzonen samt Mindestbestellwert pro Postleitzahl — alles direkt im Dashboard.
- Wie erhalte ich neue Bestellungen?
- Eingehende Bestellungen werden Ihnen in Echtzeit im Partner-Dashboard angezeigt. Sie bestätigen sie, aktualisieren den Status (in Zubereitung, bereit, unterwegs) und der Kunde sieht den Fortschritt live.
- Für wen ist Pizzora gedacht?
- Pizzora richtet sich an lokale Pizzerien, die ohne hohe Gebühren online bestellbar sein und ihre Bestellungen selbst in der Hand behalten möchten.